卯至東方蓬勃日 兔來(lái)華夏振興時(shí)

春節(jié)是萬(wàn)家燈火的團(tuán)圓

時(shí)刻但有這樣一群人

舍小家顧大家

放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)

只因肩上的使命與責(zé)任

堅(jiān)守崗位默默奉獻(xiàn)

全力以赴保障通信暢通

網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量領(lǐng)先

用努力與汗水鑄成一道美麗的風(fēng)景

公司黨委深刻領(lǐng)會(huì)黨的二十大會(huì)議精神，始終堅(jiān)持黨建與業(yè)務(wù)同謀劃、同發(fā)展、同部署、同落實(shí)。春節(jié)臨近之際，黨委班子領(lǐng)導(dǎo)扎實(shí)推進(jìn)黨業(yè)融合，深入一線(xiàn)開(kāi)展送溫暖慰問(wèn)活動(dòng)，給裝機(jī)和維護(hù)人員、戰(zhàn)疫家庭等送去組織關(guān)懷與新春祝福。通過(guò)檢查機(jī)房、基站、線(xiàn)路安全，進(jìn)一步提升了全網(wǎng)安全的重視程度。

全體網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)線(xiàn)人員積極響應(yīng)，認(rèn)真落實(shí)，以春節(jié)期間“電視不卡頓、品質(zhì)有保障、裝機(jī)響當(dāng)當(dāng)、客戶(hù)不投訴”為目標(biāo)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，全力以赴，累計(jì)優(yōu)化增容近4000個(gè)小區(qū)，擴(kuò)容近60臺(tái)BRAS及OLT設(shè)備，新增500G互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬，確保客戶(hù)手機(jī)、電視、電腦隨時(shí)隨地暢游網(wǎng)絡(luò)。

根據(jù)業(yè)務(wù)需求和春節(jié)流量模型，公司主管領(lǐng)導(dǎo)多次安排部署春節(jié)網(wǎng)絡(luò)保障工作，確保市縣思想統(tǒng)一，代維步調(diào)一致。通過(guò)對(duì)春節(jié)網(wǎng)絡(luò)保障實(shí)行拉單列表方式，累計(jì)梳理包括網(wǎng)絡(luò)能力儲(chǔ)備、隱患整治、隊(duì)伍支撐等近50項(xiàng)重要工作和任務(wù)，已100%完成。

持續(xù)推動(dòng)落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全大起底、大排查、大整治，通過(guò)再安排再部署，對(duì)全網(wǎng)進(jìn)行全方位多次梳理，確保網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵隱患實(shí)現(xiàn)清零。市公司組織對(duì)全市重點(diǎn)區(qū)域、重要站點(diǎn)、重要線(xiàn)路落實(shí)分級(jí)現(xiàn)場(chǎng)檢查，確保隱患排查、整治閉環(huán)管理，春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，儲(chǔ)備應(yīng)急支援隊(duì)伍，優(yōu)化應(yīng)急支援模式，確保客戶(hù)需求能夠及時(shí)得到有效解決。

每日專(zhuān)人跟進(jìn)春節(jié)保障既定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落實(shí)進(jìn)度，巡檢干線(xiàn)及匯聚層光纜245段，完成盯防部署55處，下發(fā)并張貼護(hù)線(xiàn)宣傳單頁(yè)21000張，重要機(jī)房巡檢和隱患處理、油機(jī)發(fā)電機(jī)檢修保養(yǎng)等任務(wù)超前完成 。由市公司統(tǒng)一組織對(duì)區(qū)縣維護(hù)常用物資、儀器儀表、油機(jī)使用情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查核對(duì)，做到萬(wàn)無(wú)一失。

組織對(duì)全市黨政軍、醫(yī)保、防疫、電力、公安等重要專(zhuān)線(xiàn)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)巡檢和優(yōu)化，現(xiàn)場(chǎng)由工程師測(cè)試使用情況，并落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)盯防，確保春節(jié)期間零故障。實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)互聯(lián)網(wǎng)流量高增長(zhǎng)小區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)性能，通過(guò)實(shí)施精準(zhǔn)擴(kuò)容，確保寬帶、電視好用“無(wú)卡頓”。

春節(jié)期間，漢中移動(dòng)寬帶裝機(jī)、修障不間斷，最大程度滿(mǎn)足客戶(hù)隨時(shí)新裝寬帶、故障快速處理的需求。通過(guò)提前儲(chǔ)備裝機(jī)和維護(hù)隊(duì)伍，用快裝快修高質(zhì)量支撐全市春節(jié)期間寬帶裝機(jī)和修障需求，實(shí)現(xiàn)寬帶“裝機(jī)響當(dāng)當(dāng)”。

成立春節(jié)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)保障攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化寬帶業(yè)務(wù)和服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)提升寬帶客戶(hù)使用感知。提前制定寬帶裝維保障計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案，對(duì)全市寬帶裝維工程師再次開(kāi)展裝維標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，用標(biāo)準(zhǔn)化的裝維服務(wù)，主動(dòng)接受廣大寬帶客戶(hù)的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)春節(jié)期間裝機(jī)響應(yīng)“再提速”、“不壓?jiǎn)巍薄?

裝維中，戴好口罩做好客戶(hù)和自身防護(hù)，為客戶(hù)提供安心、優(yōu)質(zhì)的寬帶裝維“心級(jí)服務(wù)”。