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12月28日

記者從市郵政管理局了解到

預(yù)計2023年元旦假期期間

中心城區(qū)將全面恢復(fù)快遞正常配送

其余縣區(qū)稍晚也將恢復(fù)正常

　　近期，我市快遞業(yè)加速“復(fù)蘇”，迎來了新一輪業(yè)務(wù)高峰的同時，也出現(xiàn)快遞不快、發(fā)貨較慢、派送不及時等問題。市郵政管理局工作人員解釋，西安作為西北五省郵件包裹集散樞紐，在疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整后，快遞從業(yè)人員感染新冠病毒人數(shù)增加，導(dǎo)致運(yùn)力嚴(yán)重不足，大量郵件包裹滯留。由于漢中所有郵件包裹需要從西安中轉(zhuǎn)，從而間接影響到我市快遞配送時效，但目前整體運(yùn)力基本可以維持運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　在順豐速運(yùn)蓮湖花溪時光站點，七八名快遞員正戴著口罩，對郵件包裹進(jìn)行分揀、消毒、理貨，然后再按不同片區(qū)分裝到配送小車。“部分郵件包裹不‘快’，主要集中發(fā)生在12月份。”該站點負(fù)責(zé)人李軍介紹，為了解決這一難題，漢中順豐速運(yùn)26個站點通過合理調(diào)配內(nèi)部人力、增加臨時用工，優(yōu)化“夜派”模式，延長配送時間至晚8時，全力保證配送時效。特別針對藥品、生鮮類等快件，優(yōu)先調(diào)度使用航空、高鐵等運(yùn)力資源，在寄送末端，會通過同城急送、優(yōu)先派送等方式進(jìn)行特殊保障。

　　記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，部分市民以及個別小區(qū)臨時代收代管郵件包裹的驛站從業(yè)人員也因為感染新冠病毒而選擇推遲收件、臨時關(guān)閉驛站，這也造成了一定數(shù)量的快遞積壓問題。

　　“從總體上看，中心城區(qū)快遞企業(yè)目前已度過感染高峰，員工基本返崗，各網(wǎng)點也應(yīng)開盡開。但其它縣區(qū)正在經(jīng)受疫情高峰考驗，很多快遞員感染新冠病毒無法到崗工作，給郵件包裹派送帶來了巨大壓力，預(yù)計還需要一段時間才能好轉(zhuǎn)。目前，郵政管理部門在全力指導(dǎo)和幫助快遞企業(yè)保生產(chǎn)、保暢通。我們也呼吁廣大市民，近期非必要不使用快遞服務(wù)，為一些緊急物品寄送騰出運(yùn)力，同時對郵件包裹配送時間延長和投訴處理不及時的問題給予耐心和包容。”市郵政管理局市場監(jiān)管科科長汪博文說。

　　快遞與民生服務(wù)息息相關(guān)，針對當(dāng)前面臨的壓力和挑戰(zhàn)，近期，市郵政管理局加大了對中通、郵政、圓通等快遞行業(yè)的指導(dǎo)力度，統(tǒng)籌各方人力資源，幫助企業(yè)補(bǔ)充一線攬收投送人力，集中解決郵件包裹積壓問題，重點、優(yōu)先保障藥品、防疫物資及民生物資配送服務(wù)，并引導(dǎo)快遞員擴(kuò)大配送范圍，適當(dāng)延長配送時間，緩解壓力，保障末端投遞攬收正常。同時，督促企業(yè)落實防疫主體責(zé)任，在防疫物資配備、核酸檢測等方面加強(qiáng)組織調(diào)度，充分保障從業(yè)人員健康。

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漢中快遞將于元旦假期全面恢復(fù)！

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