5月17日，城固縣市場監(jiān)督管理局綜合執(zhí)法大隊接到五堵鎮(zhèn)孫坪街患者李某投訴，稱其5月12日至15日在縣城某醫(yī)院腎病內分泌科住院治療三天，因對醫(yī)院收取的血糖檢測費用及出院當天新增的22元費用產生疑問，故懷疑該醫(yī)院收取治療費用有問題，請市場監(jiān)督管理就調查處理。
接到該患者投訴后局市場監(jiān)管綜合執(zhí)法大隊非常重視立即安排執(zhí)法人員到醫(yī)院調查。
在醫(yī)院財務室及住院科室工作人員的配合下，執(zhí)法大隊工作人員把李某某在醫(yī)院住院三天所有費用及明細全部打印出來逐項核對。
對于患者質疑的血糖檢測費用醫(yī)院共收取15次（每次5.10元），實際檢測6次，多收的9次（45.90元）在李某某出院的費用中已減除（費用明細表中有記載），對于出院當日產生的22元費用實際是醫(yī)院2020年5月15日00：06計費系統(tǒng)自動計的床位費15元和住院診查費7元，患者李某某是5月12日09：04入院，5月12日未收取床位費及住院診查費，只是5月13日至15日零點收取患者3天床位費及住院診查費，均屬合理計費，未違規(guī)收費。
執(zhí)法人員將事情調查清楚后，按工作程序應通知李某某到執(zhí)法大隊現(xiàn)場給他解釋并回復調查結果，但考慮當李某某已76歲高齡來回縣城即不方便，大隊工作人員驅車幾十公里到李某某家中當面回復，經過對李某某及家人耐心細致的解釋回復后，李某某認可了醫(yī)院所收取的費用均是合理計費，同時李某某對工作人員耐心細致工作和周到的服務態(tài)度連聲點贊。
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