金秋開學(xué)季，服務(wù)正當(dāng)時。為全力支撐好漢中各大院校開學(xué)保障，中國移動漢中公司以客戶感知為中心，主動作為，用優(yōu)質(zhì)的心級服務(wù)為高校師生提供全面有效地支撐。
一是設(shè)備運行保穩(wěn)：8月底前100%完成校園網(wǎng)清網(wǎng)排障，確保各類設(shè)備健康運行；
二是網(wǎng)絡(luò)性能達(dá)優(yōu)：加快建設(shè)5C室分，根據(jù)歷年業(yè)務(wù)模型提前進行擴容調(diào)整：完成理工大學(xué)寬帶代拔改造，用戶順利接入移動寬帶出口、職業(yè)技術(shù)學(xué)院新增千兆ONU，提升宿舍接入帶寬；
三是后臺監(jiān)控嚴(yán)密，安排專人負(fù)責(zé)校園網(wǎng)7*24小時性能監(jiān)控工作，進行劣化小區(qū)調(diào)優(yōu)處理；
四是保障隊伍最強，有序調(diào)度鐵通校園專取裝機隊伍，支撐職業(yè)技術(shù)學(xué)院寬帶安裝。
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