2月10日至17日，西安鐵路局漢中車務(wù)段共計發(fā)送旅客32.2萬人次，漢中站發(fā)送 18.9萬人次。其中2月14日為客流最高峰，全段發(fā)送旅客48145人次，刷新2023年1月30日發(fā)送42273人次的春運最高紀(jì)錄。期間，漢中、勉縣、城固北、治江車站兩次刷新單日客發(fā)最高紀(jì)錄，西鄉(xiāng)車站刷新單日客發(fā)最高紀(jì)錄，漢中車站2月16日發(fā)送29547人次。

春節(jié)期間，農(nóng)歷正月初二開始，客流持續(xù)回升，為應(yīng)對客流高峰，漢中車務(wù)段加大客流監(jiān)測，優(yōu)化運輸組織方案，精準(zhǔn)實施“一日一圖”，在圖定列車基礎(chǔ)上，每日加開漢中至西安北、寧強南至西安北、漢中至大荔方向動車組列車7對，打滿西成運力，連續(xù)加開6對夜間高鐵，還在既有漢中至東莞東K768次列車基礎(chǔ)上，自2月12日至3月1日，隔日加開漢中至深圳東臥鋪專列，全力滿足旅客出行需求。

為應(yīng)對大客流，該段在客流較大的漢中、洋縣西、城固北、西安西等高鐵站，派駐志愿者、親情服務(wù)隊100余人，補充到進站口、候車室、天橋、站臺關(guān)鍵流線，為旅客提供咨詢引導(dǎo)服務(wù)，將安檢手檢通道增加至八個，加開售票窗口和檢票人工通道，減少旅客排隊等候時間，方便旅客暢行。

為提升旅客出行體驗，該段優(yōu)化“漢車行·漢水情”親情服務(wù)，針對特殊重點旅客，開通綠色通道和急客通道，通過四種不同顏色“張小騫”卡通服務(wù)提示牌，為老幼病殘孕等特殊旅客提供優(yōu)先檢票、優(yōu)先進站、愛心預(yù)約、親情幫扶等服務(wù)。還發(fā)揮品牌效應(yīng)，拓展便民利民服務(wù)，在洗手間加裝熱水寶，衛(wèi)生間按照免費衛(wèi)生紙盒，在候車室設(shè)置免費數(shù)碼產(chǎn)品充電吧，并針對返程客流攜帶大件行李較多，專門在安檢、綜合服務(wù)中心配備了打包帶、膠帶等，為旅客免費各種便民服務(wù)。

該段還針對加開夜間高鐵，主動與漢中市發(fā)改委、交通局對接，聯(lián)系客運樞紐站等，做好夜間到達旅客的交通接駁，全力做好“最后一公里”服務(wù)。

春運以來（1月26日至2月17日），該段累計發(fā)送旅客77.5萬人，同比增長55.4%，日均發(fā)送 3.4萬人，其中漢中車站發(fā)送旅客43.3萬人次，同比增長57.9%，日均發(fā)送1.88萬人次。鐵路部門提醒廣大旅客，春節(jié)假期已近尾聲，各車站客流量較大，請廣大旅客朋友們規(guī)劃好行程，提前出門，切勿“掐點”到站，預(yù)留足夠的進站安檢和候車時間，以免耽誤行程。