在便捷的信息通信生活背后，有這么一群人，他們不分春夏秋冬，不懼風霜雨雪，每天迎著第一抹朝霞出發(fā)，直到夜幕降臨才回家。他們不起眼，卻不辭辛勞地為幾十萬移動寬帶客戶服務著、奉獻著。他們就是移動寬帶裝維工程師。????深秋的天氣，陰雨連綿，裝維工程師沈彪的身影卻仍然穿梭在大街小巷中，為家家戶戶的寬帶上網奔波忙碌著。
讓沈彪苦惱的是，接到一位客戶的裝機工單后聯(lián)系了十多次了，但電話接通后均無人說話。沈彪在下班前，又嘗試著通過發(fā)短信聯(lián)系客戶，終于客戶回復了，原來客戶夫妻倆都是聾啞人。收到短信時，沈彪已經在下班回家的路上了，但看到短信后二話不說，馬上到客戶家里進行了寬帶安裝。
原本圓滿的服務接近尾聲的時候又出了點小意外?？蛻粲檬种钢b控器上的語音鍵表示用不了，沈彪才恍然大悟，聾啞人無法使用遙控器的語音功能，沈彪又跑回單位，給客戶更換了一個按鍵遙控器，客戶使用后，給沈彪豎起了大拇指。
沈彪回到家中，已經是晚上10點多了。但他心中是高興的，沈彪一直都是一個熱心的人，無論是在日常生活中還是在工作中，他都希望用心用情，盡自己的綿薄之力幫助有需要的人。
裝維工程師王康樂，他每天總是第一個參加晨會，第一個梳理完當天裝、移、修障等工單信息，第一個出門，他也是收錦旗、受客戶表場最多的一個人。
10月的一天，晚上7點多了，他忙完一天的工作準備回家，一位老人給他打來電話，小心翼翼的給他說：“我家里寬帶網絡一直卡頓、掉線，電視機也沒辦法正常看。我的孩子在外地工作呢，我自己也不會設置網絡，現在能不能過來給修修？”他掛斷電話后直奔老人家中，經現場認真檢測，原來是老人家里的插線板壞了。老人說，外邊太冷，怕出去感冒，能不能讓王康樂幫買一個，王康樂毫不猶豫的說：“可以”。幫助老人把插線板換好，調試好寬帶后，已經是晚上9點多了。老人要為他下水餃，拿衣服防寒，他都一一拒絕。他對工作的責任心、不怕麻煩的熱心腸，使老人深受感動，逢人便夸移動寬帶不僅網速快，而且工作人員服務好！
勞動不因微小而泯滅，裝維人穿梭于各個通信“戰(zhàn)場”，在高樓與鄉(xiāng)村穿梭，處處都有他們的身影，小小的崗位發(fā)揮著大大的能量，他們用技術與專業(yè)守護客戶的網絡，用熱情與責任做好心級服務，默默為群眾辦實事、辦好事。
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